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स्पाइसजेट ने बताया कि उतारे गए सामान को अगली उड़ानों के माध्यम से जोड़ा जाएगा और यात्रियों को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया गया। जब एक यात्री ने सोशल मीडिया पर अपनी दुर्दशा को उजागर किया तब मामला सामने आया।